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服务与支持 > 常见问题与解答 > 腾讯企业邮箱无法收取CA验证邮件的解决方案

腾讯企业邮箱无法收取CA验证邮件的解决方案

有部分客户反馈腾讯企业邮箱无法收取CA的验证邮件。解决的方案如下:

1. 请根据腾讯企业邮箱的最新配置说明 http://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&no=1001511&&id=36 ,检测域名的MX记录是否正确。

如果有误,请配置为以下MX记录值:

 

2. 登录企业邮箱,点击“设置”→“反垃圾”,确认“垃圾邮件处理”方式为“接收”,然后点击“设置白名单”

3. 将 digicert.com、geotrust.com、rapidssl.com添加到白名单中

 



最新修订日期:2021年05月06日
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